よくある質問｜クリーニング保管サービス「ekeep」クリーニング保管サービス「ekeep」

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みなさまからよく尋ねられるご質問とその回答を集めました。
お問い合わせの前に、ご利用ください。

	なぜ保管料が無料なの？
	一言で言えば、繁忙期を避けてクリーニングするからです。
	繁忙期の仕事量の平準化で削減できるコスト≧キープサービスのコストですから料金の上乗せはしていません。すぐクリーニングした方が良いものがある場合には、対応させていただきますのでご安心ください。

	保管料０円でも大丈夫？
	閑散期にクリーニングすることで十分な利益がありますので利用料金の範囲内で実施することが可能なのです。

	注文方法はネットからだけ？
	大変申し訳ございません、お電話でのお申し込みはお受けできません。

	シミ抜き料金は？
	シミ抜き料金は一切かかりません。クリーニング代金にすべて含まれています。

	預けられない物は？
	レザー・毛皮・着物・寝具・インテリア用品（布団、カーテン、じゅうたん、カーペットなど）　下着、オムツ類・和服、着物類及び付属品・ペット用品はサービス対象外となります。

	保管だけはしてくれないの？
	今後、ご利用できるよう検討いたします。

	急に一着だけ必要に。それだけ返送できる？
	管理の関係上、全品返送となります。

	お届け先の登録情報（メルアド・住所）を変更になったんだけど？
	こちらより登録情報変更お願いします。

	子供服料金はないの？
	手作業が多いなど、大人物よりも手がかかりますので、恐れ入りますが、大人料金と同様になっております。

	修繕はやってますか？
	はい、可能です。申込書でご指示下さい、再度こちらからご連絡します　お直し料金はコチラ

	利用点数の制限は有りますか？
	数量に制限はありません。数点からでもお気軽にご利用下さい。集荷バッグに入りきらない場合は再度、ご注文を頂ければOKです

	集荷バッグにどのぐらい入りますか？
	ダウンジャケットだけなら７枚、スーツだけなら１０着、セーターだけなら３０枚は入ります。無理に詰め込まず、９分目ぐらいで袋詰めをお願いします。→集荷バッグ容量についてはこちら